Como registrar avaria de carga na entrega?
A ressalva precisa ser escrita no canhoto ou no comprovante de entrega antes de assinar, com descrição do que está avariado e da quantidade. Fotos da carga ainda dentro do veículo, do lacre e do dano complementam o registro. Assinatura sem ressalva enfraquece muito a reclamação posterior.
Quanto tempo tenho para reclamar avaria de carga?
Depende do tipo de contrato, do modal e da apólice. Avaria aparente costuma exigir ressalva no ato do recebimento; avaria oculta tem prazo próprio, normalmente curto e definido em contrato ou na apólice de seguro. Verifique o prazo da sua apólice antes de precisar dele.